Terma & Syarat Growth Partner Program

Versi 1.0 · Tarikh Kuat Kuasa: 2026-06-07
Dikendalikan oleh ILHAM KREATIF (Reg. No. 202303225352) yang mengoperasikan TanyaLer.my

1. PENGENALAN

ILHAM KREATIF ("Syarikat") yang mengoperasikan TanyaLer.my ("Platform") menawarkan Program Growth Partner ("Program") di mana individu atau entiti ("Partner") boleh merujuk pengguna baharu kepada TanyaLer dan menerima komisen mengikut terma di bawah.

1A. SIFAT PROGRAM

1A.1 Program ini adalah program affiliate marketing satu peringkat (single-level). Partner menerima komisen hanya berdasarkan pembelian sah pelanggan yang dirujuk secara langsung olehnya.

1A.2 Program ini BUKAN skim piramid, BUKAN multi-level marketing (MLM), dan TIDAK melibatkan ganjaran berdasarkan perekrutan peserta program lain (selaras dengan Akta Jualan Langsung dan Skim Anti-Piramid 1993 / Akta 500).

1A.3 Pendaftaran sebagai Partner adalah PERCUMA. Tiada modal awal, yuran pendaftaran, atau pembelian wajib diperlukan untuk menyertai Program.

1A.4 Partner berstatus kontraktor bebas (independent contractor), bukan pekerja, agen, wakil rasmi, atau usahawan bersama Syarikat. Tiada hubungan pekerjaan, ejensi, atau perkongsian terbentuk antara Partner dan Syarikat.

2. KELAYAKAN

Partner mesti memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas
• E-mel akaun TanyaLer telah disahkan
• Akaun aktif sekurang-kurangnya 7 hari
• Telah menggunakan Explorer trial
• Tiada sejarah fraud dalam sistem TanyaLer
• Tertakluk kepada semakan budi bicara Syarikat

3. STRUKTUR KOMISEN

3.1 Tahap Aktivasi (Activation Tier)

• Rujukan pertama berjaya = 1 akaun Rintis PERCUMA (nilai RM39)
• 0% komisen tunai sehingga capai 2 rujukan berjaya

3.2 Tahap Earner

• Selepas 2 rujukan berjaya: 10% komisen setiap transaksi pelanggan rujukan
• Komisen dikira pada harga pelan SELEPAS sebarang diskaun
• Terhad kepada 12 bulan pertama langganan pelanggan rujukan

3.3 Tahap Elite

• Selepas 30 rujukan berjaya: 15% komisen + 1 akaun Strategis PERCUMA (nilai RM89)
• Terhad kepada 12 bulan pertama langganan pelanggan rujukan

3.4 Syarikat berhak mengubah kadar komisen dengan notis 30 hari kepada Partner melalui e-mel rasmi.

4. RUJUKAN BERJAYA

Rujukan dianggap "berjaya" apabila kesemua syarat dipenuhi:

• Pengguna baharu mendaftar menggunakan kod rujukan Partner
• Pengguna membuat pembelian pertama bernilai sekurang-kurangnya RM39
• Bayaran disahkan dan tidak dibatalkan dalam tempoh 14 hari
• Pengguna tidak dikenal pasti sebagai akaun duplikasi atau fraud

5. CLAWBACK / PEMBATALAN KOMISEN

5.1 Komisen akan dibatalkan ("clawed back") dalam keadaan berikut:

• Pelanggan rujukan menerima refund dalam tempoh 14 hari pembelian
• Akaun pelanggan rujukan disahkan sebagai fraud atau duplikasi
• Partner didapati melanggar terma program
• Pertikaian carikan oleh BillPlz/bank pelanggan

5.2 Syarikat berhak menolak komisen tertunggak atau yang akan datang sebagai recovery clawback. Jika tidak ada komisen masa depan yang mencukupi, Syarikat boleh menuntut pulangan secara undang-undang.

6. PEMBAYARAN

• Minimum payout: RM50
• Frekuensi: Bulanan, dalam 14 hari kerja selepas hujung bulan
• Kaedah: Bank transfer ke akaun Malaysia berdaftar atas nama Partner
• Cukai: Partner bertanggungjawab penuh membayar cukai pendapatan kepada Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDN). Syarikat tidak menahan cukai bagi pihak Partner.
• Maklumat bank: Partner mesti memberi maklumat bank yang sah. Syarikat tidak bertanggungjawab untuk salah pemindahan akibat maklumat yang tidak tepat.

7. LARANGAN

Partner DILARANG melakukan perkara berikut:

• Menghantar spam e-mel, SMS, atau media sosial yang melanggar Akta Komunikasi dan Multimedia 1998
• Merujuk diri sendiri atau menggunakan akaun proxy untuk mendapat komisen
• Menggunakan beberapa akaun untuk fraud rujukan
• Menyamar sebagai TanyaLer atau ILHAM KREATIF
• Memberi maklumat palsu atau mengelirukan kepada bakal pelanggan
• Menggunakan teknik blackhat SEO atau marketing yang menyalahi undang-undang
• Memberi diskaun yang tidak dibenarkan oleh Syarikat
• Mengakses atau cuba mengakses maklumat peribadi pelanggan yang dirujuk
• Mendakwa afiliasi rasmi dengan Kerajaan Malaysia atau MOF/Treasury/ePerolehan

8. TANGGUNGJAWAB DATA & PDPA

8.1 Partner mengakui bahawa Personal Identifiable Information (PII) pelanggan yang dirujuk adalah harta peribadi pelanggan dan terlindung oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Pindaan 2024).

8.2 Partner tidak dibenarkan mengakses, menyimpan, atau menggunakan PII pelanggan. Partner hanya menerima statistik agregat (bilangan rujukan, jumlah komisen).

8.3 Partner mematuhi PDPA dalam semua aktiviti promosi termasuk:

• Tidak menghantar marketing tanpa consent
• Tidak berkongsi data peribadi yang dikumpul dari aktiviti rujukan
• Memberi opt-out kepada penerima marketing

8.4 Partner mengakui bahawa pelanggaran PDPA boleh mengakibatkan tindakan undang-undang termasuk denda sehingga RM500,000 dan/atau penjara sehingga 3 tahun (Akta PDPA Pindaan 2024).

9. PENGGUNAAN JENAMA

9.1 Partner dibenarkan menggunakan nama dan logo TanyaLer untuk tujuan promosi sahaja, mengikut garis panduan jenama rasmi.

9.2 Partner TIDAK dibenarkan:

• Mengubah, menyalin, atau mengadaptasi logo atau nama jenama
• Mendaftar trademark, domain, atau syarikat dengan nama yang mengandungi "TanyaLer"
• Mendakwa afiliasi rasmi dengan Kerajaan Malaysia
• Menjual produk/perkhidmatan yang menggunakan nama TanyaLer tanpa kebenaran bertulis

10. PENGGANTUNGAN & PENAMATAN

10.1 Syarikat boleh menggantung atau menamatkan Partner pada bila-bila masa dengan sebab berikut:

• Pelanggaran sebarang terma dalam dokumen ini
• Fraud rujukan yang dikenal pasti
• Maklumat palsu dalam permohonan atau profil
• Tindakan yang menjejaskan reputasi TanyaLer
• Sebab budi bicara mutlak Syarikat dengan notis 30 hari

10.2 Selepas penamatan:

• Komisen pending dibatalkan
• Komisen approved dibayar dalam payment cycle seterusnya jika mencapai minimum payout
• Partner tidak boleh menggunakan jenama TanyaLer
• Partner tidak boleh memohon semula tanpa kebenaran bertulis

11. PERTIKAIAN & UNDANG-UNDANG

11.1 Undang-undang berkenaan: Undang-undang Malaysia.

11.2 Bidang kuasa: Mahkamah Malaysia.

11.3 Proses penyelesaian pertikaian (berurutan):

• Tahap 1 — Rundingan: Partner mesti hubungi support@tanyaler.my dengan butiran pertikaian bertulis dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian.
• Tahap 2 — Mediasi: Jika rundingan gagal dalam 30 hari, pihak akan menggunakan mediasi melalui Malaysian Mediation Centre (MMC) atau Asian International Arbitration Centre (AIAC), kos ditanggung bersama.
• Tahap 3 — Arbitrasi: Jika mediasi gagal dalam 60 hari, pertikaian akan diputuskan secara muktamad oleh arbitrasi tunggal di bawah Peraturan AIAC. Tempat: Kuala Lumpur. Award arbitrator mengikat secara muktamad.
• Tahap 4 — Mahkamah: Mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa eksklusif hanya untuk menguatkuasakan award arbitrasi atau bagi perkara yang tidak boleh diarbitrasi di bawah undang-undang.

11.4 Hadanan masa tuntutan: Sebarang tuntutan terhadap Syarikat di bawah Program ini mesti difailkan dalam tempoh SATU (1) tahun dari tarikh kejadian yang memberi sebab tuntutan, gagal yang mana tuntutan dianggap luput dan tidak boleh dibawa.

11.5 Tiada tindakan kelas: Partner bersetuju untuk membawa sebarang tuntutan secara individu sahaja dan tidak melalui tindakan kelas, tindakan wakil, atau tindakan konsolidasi.

12. INDEMNITI

Partner bersetuju untuk mengganti rugi dan menanggung kerugian ILHAM KREATIF, TanyaLer, dan kakitangan mereka daripada sebarang tuntutan, kerugian, perbelanjaan, atau yuran peguam yang timbul daripada:

• Pelanggaran terma ini oleh Partner
• Pelanggaran undang-undang Malaysia oleh Partner
• Penyamaran atau maklumat palsu dalam aktiviti promosi
• Pelanggaran PDPA dalam aktiviti pemasaran
• Tindakan undang-undang oleh pelanggan rujukan terhadap Partner

12A. HAD TANGGUNGJAWAB

12A.1 Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, tanggungjawab maksimum keseluruhan Syarikat (termasuk ILHAM KREATIF dan pemiliknya) di bawah perjanjian ini, untuk semua tuntutan secara kumulatif, adalah terhad kepada jumlah komisen yang sebenarnya dibayar kepada Partner dalam tempoh 12 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan, atau RM 1,000, yang mana lebih tinggi.

12A.2 Syarikat TIDAK bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, konsekuensial, atau exemplari, termasuk tetapi tidak terhad kepada: kehilangan keuntungan, kehilangan jangkaan komisen, kehilangan peluang perniagaan, kehilangan data, kehilangan reputasi, atau ganti rugi punitif.

12A.3 Had ini terpakai walaupun Syarikat telah dimaklumkan terlebih dahulu tentang kemungkinan kerugian tersebut, dan tidak kira sama ada tuntutan dibawa di bawah kontrak, tort (termasuk kecuaian), atau mana-mana teori undang-undang lain.

12A.4 Had ini TIDAK terpakai untuk: (a) kecederaan peribadi atau kematian akibat kecuaian Syarikat; (b) penipuan atau salah nyata yang disengajakan; (c) sebarang liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia.

12A.5 Partner mengakui bahawa had ini adalah unsur asas dalam perjanjian dan bahawa Syarikat tidak akan menyediakan Program ini tanpa had ini.

13. PERUBAHAN TERMA

Syarikat berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Versi terkini akan disiarkan di tanyaler.my/partners-terms. Partner akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun.

14. KESELURUHAN PERJANJIAN

Terma ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Partner dan Syarikat berkaitan Program. Sebarang perjanjian lisan atau di luar dokumen ini tidak mengikat secara undang-undang.

15. KEBERLANGSUNGAN KLAUSA

Jika sebarang klausa dalam terma ini dianggap tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah Malaysia, klausa lain dalam dokumen ini tetap berkuat kuasa.

15A. FORCE MAJEURE

15A.1 Syarikat TIDAK bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan memenuhi kewajipan di bawah Program ini akibat kejadian di luar kawalan munasabahnya, termasuk tetapi tidak terhad kepada: bencana alam, perang, terorisme, perintah kerajaan, pandemik, kegagalan infrastruktur internet, kegagalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga (BillPlz, Brevo, Supabase, DigitalOcean, OpenAI, Cloudflare), serangan siber, atau kegagalan rangkaian elektrik.

15A.2 Dalam keadaan force majeure, kewajipan akan digantung selama tempoh kejadian. Sekiranya kejadian melebihi 90 hari berturut-turut, Syarikat boleh menamatkan Program tanpa liabiliti.

15B. PERWAKILAN HUBUNGAN

15B.1 Partner berstatus kontraktor bebas. Tiada hubungan pekerjaan, ejensi, perkongsian, atau usahawan bersama terbentuk di bawah Program ini.

15B.2 Partner TIDAK boleh membuat representasi, jaminan, atau perjanjian bagi pihak Syarikat tanpa kebenaran bertulis terdahulu.

15B.3 Komunikasi rasmi mestilah melalui e-mel berdaftar Partner. Komunikasi lisan atau tidak rasmi di luar dokumen ini tidak mengikat secara undang-undang.

PENERIMAAN

Dengan mengklik "Saya Bersetuju" dalam borang permohonan Growth Partner, Partner mengakui dan mengesahkan secara nyata bahawa:

• Telah membaca, memahami, dan menerima sepenuhnya semua seksyen di atas termasuk 1A (Sifat Program), 11 (Pertikaian + Hadanan Masa), 12 (Indemniti), 12A (Had Tanggungjawab), dan 15A (Force Majeure);
• Bersetuju untuk dimuati oleh semua syarat di atas secara binding;
• Berumur 18 tahun ke atas dan mempunyai kapasiti undang-undang untuk membuat perjanjian binding di bawah Akta Kontrak 1950;
• Memahami Program ini adalah affiliate satu peringkat (BUKAN MLM atau skim piramid);
• Mengaku Syarikat mempunyai hak budi bicara mutlak untuk menamatkan partisipasi Partner;
• Memahami pelanggaran terma boleh mengakibatkan: penamatan serta-merta, pelucutan komisen pending, dan tuntutan undang-undang termasuk ganti rugi penuh;
• Mengaku tiada janji lisan atau representasi luar dokumen ini telah dibuat oleh Syarikat;
• Menerima bahawa had tanggungjawab Syarikat dalam Seksyen 12A adalah pengantian berpatutan bagi sifat Program affiliate ini.